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Authentic Luxury Travel est une agence de voyages qui fonctionne comme une centrale de Réservation. Située au résidence Selma n°04 Guéliz Marrakech, Maroc.
Les relations légales entre le client et l’agence Authentic Luxury Travel font l’objet de cette convention qui fait loi entre les deux parties.
Cette convention régit les conditions générales de vente concernant les services présentés par les site : www.luxury-riads.com   www.hoteles-marruecos.com et les autres sites partenaires.
Authentic Luxury Travel se réserve le droit d’adapter cette convention à chaque moment. Le changement prend effet par la publication sur son site Internet.
- Les conditions générales de vente sont exprimées en plusieurs langues mais en cas de litige, seul le texte anglais fait office de référence.
Nous invitons notre aimable clientèle à lire attentivement ces conditions de vente, en accédant et en utilisant nos services, et en cliquant sur le bouton de la Réservation « J’accepte les conditions de Réservation et de l’annulation de l’établissement ainsi que les conditions des ventes »  vous acceptez légalement de vous conformer à ces conditions générales de vente, et aux possibles modifications dont elles seront sujettes périodiquement.

I- Responsabilité Civile :
-Authentic Luxury Travel autant qu’intermédiaire entre les établissements hôteliers et les clients ne pourra en aucun cas être engagés contractuellement dans votre Réservation lorsque vous utilisez ses services, ni dans les conflits et litiges relatifs à l’exécution du contrat de Réservation, le contrat est directement établi entre vous et l’établissement hôtelier.
- Authentic Luxury Travel n’est pas responsable des incidents ou accidents matériels ou corporels pouvant arriver pendant le cours d’un séjour réservé par son intermédiaire, ou dans le cadre d’une location de voiture ou un  transfert réservée par son intermédiaire.
Le fournisseur de service (l’hôtel ou le transporteur en cas d’un transfert) est le seul responsable d’assurer le bon service et la qualité des prestations présentées pendant le séjour en dégageant Authentic Luxury Travel de toute responsabilité.

II- Réservation/Prix :
Les prix indiqués sur notre site Internet sont en général sur la base d’une chambre double avec petit déjeuner inclus sauf mention contraire, et ils sont tous plus bas ou égaux aux prix public des hôtel dans l’intérêt de nos clients. Ils comprennent la TVA et les frais de dossier.
Certaines taxes telles que la Taxe de Développement Touristique peuvent être à payer directement à l’hôtel lors du séjour si elles n'ont pas déjà été incluses dans les tarifs de l'établissement présentés sur nos sites Internet. Le client peut vérifier le montant de cette taxe dans la partie «annexe tarifaire » de la page de chaque hôtel.
Dès que le client clique sur le bouton « Réserver » il sera irrévocablement lier aux conditions de Réservations et de l’annulation de l’établissement choisi ainsi qu’au conditions de ventes de Authentic Luxury Travel.
Le client doit fournir correctement les informations personnelles nécessaires pour effectuer la Réservation. La Réservation devient ferme et définitive au moment où Authentic Luxury Travel arrive à débiter via la carte de crédit du client le dépôt de garantie de la Réservation en Euro, ce dépôt de garantie est inclus dans le prix total de la Réservation, le client paye le reste lors de l’arrivée à l’établissement. Si votre Réservation n'est pas confirmée, aucune somme ne sera débitée.
Authentic Luxury Travel s’engage à envoyer un email de confirmation de la Réservation au client, c’est pourquoi, nous vous prions de bien vous assurer de la validité de l’adresse email que vous nous communiquer. Authentic Luxury Travel dégage toute responsabilité si l’adresse email du client est incorrecte.
Si le client n’arrive pas à recevoir l’email de la confirmation dans les 2 heures ouvrées, il doit envoyer un email à : reservation@luxury-riads.com
Si Authentic Luxury Travel est incapable d’assurer une Réservation à cause d’une information incorrecte du fournisseur (l’hôtel), elle s’engage à proposer une offre équivalente ou supérieur au client de la même catégorie.

III- Annulation :
Chaque établissement hôtelier exige ses propres conditions d’annulations qui sont affichés sur son E-interface, ces conditions sont appliquées en fonction de l’heure locale du Maroc (GMT). Nous invitons notre aimable clientèle de lire attentivement ces conditions avant de procéder à la Réservation. Une fois la Réservation est confirmée, vous serez irrévocablement lié à ces conditions d’annulation. En cas d’annulation, nous vous conseillons de vous mettre directement en contact avec nous dans les plus brefs délais afin de minimiser les pénalités et les frais d’annulations qui vous seront imputés.

IV- Sécurisation :
Nous utilisons le système de cryptage SSL avec notre partenaire ClickandBuy afin de sécuriser et protéger les données concernant votre carte de crédit. Cependant, lors de la transmission des données, nous ne pourrons pas être tenus responsables des pertes ou des interruptions du service résultant d’une erreur de votre part.

V- Confidentialité des données :
Authentic Luxury Travel s’engage à ne pas diffuser aux tiers les informations personnelles de ses clients. Ces informations seront utilisées que pour la communication avec le client (l’envoi de l’email de la confirmation…)

VI- Loi en vigueur :

Les contenus de notre site ainsi que toute Réservation effectuée via nos services sont régis par les lois en vigueur du Royaume du Maroc, en cas de litige seul les tribunaux de Marrakech qui sont compétents.

 
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